集換社出店者加入契約

ようこそ集換社へ!

本契約を承諾する前に、「利用規約」、「集換社プライバシーポリシー」及び本契約の全内容(特に責任免除や制限条項、契約終了、違約責任、紛争解決など太字で表示された条項)を十分にご確認ください。本契約に同意することで、お客様が使用する集換社アカウントに対応する法人または個人が本契約のすべての条項を遵守することに同意したものとみなされます。

本契約は、トリシューラ株式会社(以下「当社」または「集換社」という。)と、本契約に同意し、遵守する法人または個人(以下「販売者」という。)との間で締結されます。本契約の条項について疑問がある場合は、集換社のカスタマーサポートへお問い合わせください。内容に同意できない場合や正確に理解できない場合は、登録を進めないでください。

第1条 定義
  1. 販売者:集換社に加入し、商品やサービスを提供する個人、法人、またはその他の組織を指します。
  2. 規則:集換社が発表した、または今後発表するカード取引に関するすべてのルール、実施細則、解釈、公告などを指します。
  3. 加入基準:販売者が集換社のサービスを利用するために満たす必要のある条件であり、具体的な基準は公開された規則に従います。
  4. 集換社サービス:本契約では、集換社が販売者に提供する集換社製品に関連するソフトウェアサービスを指します。
第2条 契約範囲および有効性
  1. 販売者がウェブサイト上で本契約に同意するボタンをクリックするか、その他の方法で本契約を承諾した場合、販売者と集換社の間で契約が成立し、販売者は本契約のすべての条項を遵守することに同意したものとみなされます。
  2. 本契約には契約本文に加えて、集換社が既に発表した、または今後発表するすべてのルール、運用プロセス、行動規範が含まれます。販売者は、集換社のアプリやウェブサイトでそれらの規則を確認できます。すべての規則は本契約の不可分の一部であり、契約本文と同等の法的効力を持ちます。
  3. 消費者や販売者の体験向上、法律や規制への適応などを目的として、集換社は必要に応じて本契約および関連規則を変更することがあります。販売者の権利義務に影響を与える変更については、集換社は少なくとも7日前にプラットフォーム上で通知します。特に通知しない限り、変更後7日経過すると新しい内容が有効となります。
  4. 本契約の変更が有効になった後、同内容は契約当事者の権利義務の一部となります。販売者は、変更に同意しない場合は、集換社に通知する必要があります。通知を受領した場合、集換社は変更を取り消すか、一方的に契約を解除することができます。販売者が変更後も引き続きサービスを利用する場合は、修正後の契約に同意したものとみなされます。
第3条 協力内容
  1. 販売者の認証:条件を満たす販売者は、認証された販売者として登録申請できます。申請条件は集換社の公示したルールに準じます。販売者は、名前、住所、生年月日、国籍、身分証明書(運転免許証など)、銀行口座情報(銀行名、口座番号、口座証明書など)を提供する必要があり、審査を通過すると認証販売者となることができます。
  2. 商品の掲載制限:集換社では特定の商品(二次流通品、使用済み商品、未開封品など)を取り扱っており、統一したサービス保証システムを提供するため、販売者は別途定められた商品掲載規則を遵守する必要があります。
  3. サービス基準の誓約:集換社のプラットフォームで販売する商品は特殊なカテゴリに属するため、販売者は集換社が別途定めるサービス基準を遵守する必要があります。
  4. 検品サービスの特別合意:契約期間中、集換社は販売者が所有する正規品を検品し、集換社プラットフォーム上で掲載・編集・展示できるようにします。これにより、ユーザーの購買体験を向上させ、安全で透明な取引を促進します。
第4条 費用および決済
  1. プラットフォームのソフトウェアサービス料:集換社は販売者に提供するサービスに対して手数料を請求する場合があります。
  2. 販売者は、購入者が受領を確認した時点で、集換社が、注文総額から集換社の手数料を差し引くことに同意するものとします。
  3. 手数料の計算基準は、集換社が別途定め、公示するものとします。
  4. 契約期間中、集換社は市場運営状況などに応じて手数料の基準や支払い方法を変更することができ、変更がある場合は事前に通知されます。
第5条 販売者の権利および義務

1. 販売者の保証事項

  1. 販売者は、本契約に基づく権利および義務を履行する法的資格および行為能力を有し、本契約の締結および履行が、販売者に対して拘束力のあるいかなる法的文書にも違反せず、また第三者の正当な権利を侵害しないことを保証するものとします。
  2. 販売者は、集換社およびその指定するサービス提供者に提供する情報(事業主体証明書類、営業許可証、連絡担当者情報、連絡先、住所などを含むがこれらに限らない。)が、合法的かつ有効で、真実かつ完全であることを保証するものとします。情報の変更が必要な場合、販売者はその変更の5営業日前までに、集換社が指定する電子または書面の形式で通知するものとします。また、法人またはその他の組織として「集換社」の販売者となる場合、「集換社」が指定するサービスプロバイダーと別途契約を締結する必要がある場合がございます。その際には、該当契約の締結にご協力いただきますようお願いいたします。契約を締結いただけない場合、「集換社」の関連機能のご利用に影響を及ぼす可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
  3. 販売者は、集換社プラットフォーム上で、ユーザーを他のプラットフォームやチャネルへ誘導する情報を掲載せず、また配送パッケージに同様の情報を同封しないことを保証するものとします。上記の誓約に違反した場合、集換社は本契約の規定に基づき対応措置を講じる権利を有します。販売者が是正要求を受けた日から【7】営業日以内に対応しない場合、販売者は契約違反とみなされ、集換社は信用評価の引き下げ、アカウントの凍結、違約金の請求、または本契約の解除を行うことができます。
  4. 集換社の書面による許可なしに、本契約に基づく権利義務を第三者に譲渡してはなりません。販売者が第三者の運営代行会社を利用する場合、当該会社のすべての行為は販売者自身の行為とみなされ、法的責任を負うものとします。販売者と代行会社の権利義務関係については、販売者が独自に解決し、集換社やプラットフォームユーザーの権利を損なうことがあってはなりません。
  5. 販売者は、集換社のプラットフォームで取得したデータを、本契約の目的以外に使用しないことを保証し、また集換社の許可なく、取引データ、ユーザー情報、支払情報、その他プラットフォーム上の情報を取得、使用、または拡散しないものとします。
  6. 販売者は、必要な技術的手段を講じてデータセキュリティを確保し、情報セキュリティリスクが発生または発生する可能性がある場合は、直ちに対策を講じ、ユーザーへ通知し、主管当局へ報告するものとします。
  7. 販売者がすべての商品を非公開にし、一時的に店舗を休止する場合であっても、休止前に成立した取引に関する発送、返品対応、品質保証、クレーム処理等の取引保証義務を引き続き履行する責任を負うものとします。
  8. 集換社は、ユーザーの個人情報(電子的またはその他の方法で記録され、単独または他の情報と組み合わせることで特定のユーザーを識別できる情報をいう。)の保護を非常に重視しています。販売者は、集換社の提供するサービスを利用する際に、集換社の「プライバシーポリシー」および「利用規約」を十分に理解し、遵守することを誓約するものとします。

2. 販売者の誓約事項

  1. 販売者は、出品する商品が正規かつ合法的な流通経路を通じて取得されたものであり、詐欺、窃盗、強奪、横領などの違法な手段やルートによって取得されたものでないことを保証するものとします。
  2. 販売者は、商品に対して合法的かつ有効な所有権、代理権、または処分権を有し、商品に第三者の権利の瑕疵がないことを保証するものとします。つまり、販売者は、法的範囲内で商品に関する完全な権利を有していることを保証するものとします。
  3. 販売者は、集換社プラットフォームが指定するシステムを通じて商品を出品する際、関連する法令を遵守することに同意するものとします。また、集換社プラットフォームのサービスを通じて購入者と行われる商品取引に関連するすべての紛争、クレーム、賠償責任、罰則について、単独で責任を負うものとします。販売者の行為により、集換社または関連する運営サービス提供者が、先行する賠償、補償、罰金の支払い、商業的信用の毀損などの損害を被った場合、集換社は販売者に対して損害賠償を請求する権利を有します。なお、集換社プラットフォーム上に公示され、ユーザーに提供される各種保証は、集換社が法的義務を履行し、インターネット情報サービス提供者としての社会的責任を果たすためのものであり、販売者が自身の取引行為に対して負うべき法的責任を免除するものではありません。
  4. 販売者は、販売する商品が人体および財産の安全を脅かす危険性を持たず、また第三者(メーカーを含む。)の正当な権利(財産権、知的財産権、プライバシー権、人格権、営業秘密など)を侵害しないことを誓約し、保証するものとします。さらに、商品は、国の安全基準および業界基準を満たし、必要な性能を備え(廃棄対象品ではないこと)、一般消費者の使用要求および品質基準を満たしていることを保証するものとします。
  5. 販売者は、商品の実際の状態に基づき、集換社の指定システムを通じて、適切な方法で正確な商品情報(商品名、画像、動画、仕様、性能、新旧の程度、既存の瑕疵情報、検品レポートなど)を編集・出品・公開するものとします。販売者は、集換社プラットフォームの情報掲載ルールに違反してはならず、掲載・公開した情報の真実性、合法性、および第三者の権利を侵害しないことについて、完全な責任を負うものとします。

3. 発送に関する義務

販売者は、集換社プラットフォームの関連規則および手続きに従い、適切に商品を発送するものとします。

4. 販売者の費用負担および協力義務

販売者は、提供する商品の検品にかかる検品費用および作業コスト、配送費、税金、または作業ミスや商品品質の問題により購入者に発生する賠償金または返品送料(該当する場合)を自己負担するものとします。さらに、販売者は、集換社プラットフォームの円滑な運営に協力し、必要な調整および協力を行う義務を負うものとします。

5. 情報管理および正確性の保証

販売者は、集換社の規定に従い、集換社の提供するプラットフォームシステムを通じて商品を適切に登録・検品し、品質検査レポートを送信し、注文処理および発送を行うものとします。また、販売者は、提供する情報を適時に更新し、集換社に正確なデータを提供する義務を負い、集換社プラットフォーム上で表示される情報の合法性、安定性、正確性を保証するとともに、取引の真正性、合法性および第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

6. 返品・クレーム対応

購入者が、販売者の商品品質に問題があると判断し(例:検品ミスによる仕様や性能の不一致など)、返品を希望する場合、販売者は、集換社と協力して適切な返金処理を行い、購入者との間の取引紛争を自主的に解決する責任を負うものとします。

7. 契約違反に対する制裁

販売者が本契約のいずれかの条項に違反した場合、集換社は以下の措置を講じる権利を有します。

また、購入者は、以下のような販売者の不適切な行為について、集換社のカスタマーサポートを通じて苦情を申し立てることができます。

  1. 販売者が集換社プラットフォーム上に誤った商品情報を編集・掲載し、実際の商品と異なる内容を表示した場合
  2. 購入者の注文通りに商品を発送せず、誤発送を行った場合
  3. 本契約の規定に従わず、発送の遅延が発生した場合
  4. 購入者との取引紛争を適切に解決せず、購入者が集換社へクレームを申し立てた場合
  5. 販売者が利用した配送業者の不手際により商品が破損し、購入者がクレームを申し立てたり返品を求めた場合
  6. その他、販売者が法律、集換社のプラットフォームルール、本契約のいずれかに違反した場合

8. 集換社の商誉および責任回避

集換社は、商誉の観点から購入者と販売者の間の円滑なコミュニケーションを促進するため、必要に応じて販売者の連絡先情報を購入者に開示する場合があります。しかし、この措置は、集換社が販売者に代わって購入者に対する責任を負うことを意味するものではありません。販売者は、購入者との取引において、集換社の商誉および利益を損なう行為を行ってはなりません。違反した場合、集換社は、販売者に対し、法的責任を問う権利を有し、謝罪や損害賠償を求めることができるものとします。

9. 集換社のブランドの悪用禁止

販売者は、集換社の名義を使用して、自身の商品を購入しようとする顧客と直接連絡を取ることや、集換社プラットフォーム外で取引を行うことを禁じられています。

第6条 集換社の権利および義務
  1. 集換社は、国家の法律、法規、および政策を遵守し、本契約を履行するための合法的な資格と権利を有することを保証します。集換社は最大限の努力を払い、集換社プラットフォームが安全かつ安定的に正常運営されるよう維持し、販売者に対して継続的なインターネット情報サービスおよび関連するソフトウェアサービスを提供します。
  2. 集換社は、販売者の情報公開、取引、返品などの行為を監督し、必要に応じて提言を行う権利を有します。また、集換社は独自に評価基準および評価方法を定める、または第三者機関に評価・鑑定サービスを委託する権利を有します。ただし、評価結果は誠実信用原則に基づき、可能な限り客観的に行われるものとし、販売者は集換社の評価方法およびその結果を尊重し、受け入れるものとします。
  3. 販売者は、集換社が経営上の必要性に応じて、集換社プラットフォームの関連サービスについて事業または製品に関する調整を行う権利を有することに同意するものとします。また、集換社はサービス料の基準を変更する権利を有します。これらの変更が本契約に基づく集換社のサービスに影響を及ぼす場合、販売者はこれを十分に理解し、集換社が契約違反の責任を負わないことに同意するものとします。
  4. 販売者は、集換社がより安全なサービスを提供するために、適用される法律の範囲内で、販売者が集換社を利用する際の関連情報を取得するために必要な技術的手段を講じる可能性があることを認識し、これに同意するものとします。
  5. 集換社は、ユーザーの個人情報(電子的またはその他の方法で記録され、単独または他の情報と組み合わせることで特定のユーザーを識別できる情報)の保護を非常に重視しています。販売者が集換社のサービスを利用するにあたり、集換社は公表された「プライバシーポリシー」および「利用規約」に基づき、販売者の個人情報を収集、保存、使用、開示、および保護する権利を有します。
第7条 責任の制限
  1. 集換社は法律に基づく基本的な保証義務を履行しますが、以下の事由によって契約の履行が妨げられた場合、履行の瑕疵、遅延、または契約内容の変更が発生した場合においても、集換社は契約違反の責任を負わないものとします。
    1. 自然災害、ストライキ、暴動、戦争、政府の行為、司法・行政命令などの不可抗力による場合。
    2. 電力供給の障害、通信ネットワークの故障などの公共サービス要因、または第三者の要因による場合。
    3. 集換社が誠実な管理を尽くしたにもかかわらず、通常または緊急の設備・システムメンテナンス、設備・システムの故障、ネットワーク情報・データセキュリティの問題などが発生した場合。
  2. 集換社は、膨大な情報を取り扱うオンラインプラットフォームとして、情報と取引対象の実物が分離している特性を有しています。そのため、法律で明確に規定されている場合を除き、集換社はすべての販売者および購入者の取引行為や、それに関連する事項を事前に審査する義務を負いません。しかし、消費者、監督機関、権利者などの第三者からの通知、または集換社が商品の品質問題、知的財産権の侵害、取引詐欺などの違法・不適切な行為の可能性をデータ分析によって発見した場合、販売者は、集換社が一般的な認識基準に基づき合理的な判断を行うことを認めるものとします。集換社は、販売者に対して調査・是正の要求を行うことができ、または必要に応じて該当情報の削除、店舗の制限措置の適用、サービスの停止などの対応を行うことができます。集換社が故意または重大な過失を犯した場合を除き、上記の判断および処理について集換社は責任を負わないものとします。
  3. 販売者は、集換社の紛争調停サービスにおいて、カスタマーサポート担当者が専門家ではなく、一般的な認識に基づいて提出された証拠を判断することしかできないことを理解し、同意するものとします。そのため、故意または重大な過失がない限り、調停者は紛争調停の決定に対して責任を負わないものとします。
第8条 契約違反条項
  1. 本契約に別途規定がある場合を除き、一方当事者が本契約に定める保証、誓約、またはいかなる約定・法的義務にも違反した場合、これを契約違反とみなします。違反当事者は、非違反当事者に生じた損害を賠償する義務を負い、その損害には、訴訟費用、仲裁費用、弁護士費用、公証費用、さらには非違反当事者が賠償請求のために支出した合理的な調査費用を含みますが、これらに限定されるものではありません。
  2. 販売者が法律・法規または本契約のいずれかの条項に違反し、その結果として集換社および関連サービス提供者が罰則を受ける、損害賠償請求を受ける、賠償を行う、または企業イメージが毀損されるなどの損害を被った場合、集換社は状況に応じて本契約を一方的に解除する権利を有します。また、販売者の契約違反に対して責任を追及し、集換社が被った損害(企業イメージの損失を含む)を含め、全額の賠償を請求することができます。
  3. 販売者が法律・法規または本契約のいずれかの条項に違反した場合、または関連する国家機関による調査を受けた場合、集換社は、本契約に基づくサービスの提供を停止または終了する権利を有します。また、集換社は、権限のある政府機関と協力し、該当する商品の差し押さえ、押収、またはその他の合法的な措置を取る権利を有します。
第9条 通知
  1. 販売者は、集換社のユーザーとして登録し、集換社のサービスを利用するにあたり、正確かつ有効な連絡先情報(メールアドレス、電話番号、住所等)を集換社に提供しなければなりません。連絡先情報が変更された場合、販売者は速やかに更新し、常に連絡可能な状態を維持する義務を負います。販売者が集換社にログインする際に使用するメッセージボックス、システム通知、インスタントメッセージのアカウントも有効な連絡手段とみなされます。集換社は、販売者が提供したいずれかの連絡手段を用いて通知を送付することができ、その通知は販売者の権利義務に重大な影響を及ぼす可能性があるため、速やかに確認するようお願いいたします。
  2. 集換社は、上記の連絡手段を通じて販売者に通知を行います。電子的な方法による書面通知には、集換社コミュニティの公告、販売者の登録電話番号へのSMS送信、登録メールアドレスへの電子メール送信、販売者アカウントへの通知送信などが含まれます。これらの通知が送信された時点で、販売者に到達したものとみなします。また、書面(紙媒体)による通知については、販売者の登録住所へ郵送後5日目をもって到達したものとみなします。
  3. 集換社内での取引活動に起因する紛争に関して、販売者は、司法機関がSMS、電子メール、郵送などの通信手段を用いて法的文書(訴訟関連文書を含む)を送達することに同意するものとします。販売者が指定する法的文書の受領連絡先は、販売者のアカウント登録時または更新時に提供した電話番号、メールアドレス等とし、司法機関がこれらの連絡先に通知を送信した時点で、有効に送達されたものとみなします。また、郵送による場合、販売者が登録した法定住所または有効な連絡先住所が送達先となります。
  4. 販売者は、本条に定める送達方法が、司法手続きの全段階において適用されることに同意するものとします。
  5. 販売者は、提供する連絡先情報が正確かつ有効であることを保証し、常に最新の状態に保つものとします。連絡先情報の誤りや、適時な更新・通知がなされなかったことにより、法的文書が送達されない、または遅延した場合、販売者はその結果として生じるすべての法的責任を負うものとします。
第10条 その他
  1. 本契約の付属書類は、本契約の補足として、本契約と同等の法的効力を有するものとします。
  2. 本契約の締結、発効、解釈、修正、補足、終了、履行および紛争解決に関しては、日本国の法律が適用されるものとします。法律に明確な規定がない場合は、商慣習および/または業界慣習を参考とします。
  3. 本契約の履行過程において紛争が生じた場合、双方は協議により解決するものとします。本契約に明記されていない事項についても、双方は互譲・協調の精神に基づき協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決できない場合、いずれの当事者も集換社の所在地を管轄する裁判所に提訴することができます。紛争処理期間中、甲乙双方はそれぞれの責務を誠実かつ勤勉に遂行し、本契約に基づく義務を履行し続けるものとします。
第11条 付属書類

誠実経営に関する誓約書

誠実で透明なネット消費環境を構築し、公正かつ適正なネット取引秩序を維持し、電子商取引エコシステムの健全で持続可能な発展を促進するために、当店(または当人)は、広くインターネットユーザーおよび集換社プラットフォームに対して以下の誓約をいたします。

  1. いかなる取引信用操作組織(取引信用には、商品販売数、評価、DSRスコア等を含む)への加入、設立を行いません。
  2. いかなる取引信用操作行為も行わず、すべての取引内容および取引信用は、真実かつ信頼性のあるものであり、虚偽または不正操作は一切行いません。
  3. 取引信用操作に関する違反情報を発信、拡散、宣伝することなく、また、かかる違反情報を積極的に報告いたします。
  4. インターネットユーザーおよび集換社プラットフォームの監督を積極的に受け入れ、集換社プラットフォームの取引信用体系に関する各種規則を厳格に遵守し、誠実に運営いたします。
  5. 当店が集換社プラットフォームの取引信用体系の規則に違反した場合、当店は集換社プラットフォームの相応の処理措置を受け入れ、これによって生じる責任を負うものとします。

当店は、本誓約を厳守し、いかなる形態の取引信用操作行為も行わず、国家の法律・法規および集換社プラットフォームの関連規定を厳格に遵守し、誠実・公平・適正な経営活動を継続することをここに誓約いたします。